Konto & Anmelden
Wie erstelle ich ein Konto und benötige ich es, um zu bestellen?
Sie können ein Konto erstellen, indem Sie rechts oben auf „Registrieren“ klicken. Es ist nicht zwingend erforderlich, zu bestellen, aber es ist nützlich, Bestellungen und Rücksendungen über Track & Trace einzusehen und zu verfolgen.
Wie aktualisiere ich meine Kontodaten oder mein Passwort?
Gehen Sie in Ihrem Konto zu „Kontoeinstellungen“, um Daten zu ändern.
Passwort vergessen? Klicken Sie beim Anmelden auf „Passwort vergessen?“ und Sie erhalten per E-Mail einen Link, um ein neues Passwort festzulegen.
Bestellungen & Dokumente
Wie kann ich meine früheren Bestellungen einsehen?
In Ihrer Kontoübersicht klicken Sie auf „Bestellungen“. Hier sehen Sie Ihre Bestellungen und den Status von Rücksendungen.
Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Rechnungen werden nach Abschluss Ihrer Bestellung automatisch per E-Mail versandt. Überprüfen Sie Ihren Posteingang oder Spam-Ordner. Nicht erhalten?
Senden Sie eine E-Mail an support@shop4trac.com mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Ihrer korrekten E-Mail-Adresse.
Wo finde ich meine herunterladbare Anleitung?
Sie können Anleitungen über die Bestätigungsseite, die Bestätigungs-E-Mail (klicken Sie auf den blauen Produkttitel) oder in Ihrem Konto unter Bestellhistorie herunterladen. Der Link wird verfügbar, sobald Ihre Zahlung abgeschlossen ist.
Bewertungen & Feedback
Wie hinterlasse ich eine Bewertung?
Nach Ihrem Kauf erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Link, um eine Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist wichtig.
Haben Sie Verbesserungsvorschläge? Melden Sie dies zuerst dem Kundenservice, damit wir Ihnen direkt helfen können.
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